当下邮件营销很重要。它是商家与客户间最有效的沟通方式之一。消费者喜欢通过邮件接收营销信息。不过卖家若想提高邮件营销的投资回报率。就得讲究方法。下面介绍三个实用的邮件营销工具。能帮大家解决难题。

个性化沟通利器 Intercom

Intercom是著名的沟通平台。它可帮助商家与客户建立个性化关系。如同线下与朋友亲切交谈。它能让商家在邮件中为客户提供个性化体验。商家借助该平台。能给潜在客户及忠实客户发送量身定制的邮件。如此。客户收到邮件时。会觉得商家了解自己。对商家的好感度也会提升。

有一家线上的服装店。以前发的邮件都是一个样。后来用了Intercom的个性化邮件模板。根据客户以往的购买记录。还有浏览偏好来发邮件。结果收到邮件的客户反应很不错。好多都重新下了单。店铺的销售额增长了百分之二十。

响应式设计 GetResponse

如今用手机看邮件的人越来越多了。仅PC端邮件好看是不够的。2016年有一份报告表明，多数用户会删除不适合在手机上查看的邮件。所以在设计邮件时，适应移动端是非常重要的。GetResponse的响应式邮件设计便是很好的解决办法。

它无需编码和平面设计能力，对技术小白商家很友好。其有大量响应式邮件模板。商家可依自身需求挑选。选好模板后，能提前查看不同屏幕尺寸下的显示效果。一家咖啡店用GetResponse设计邮件后，手机端打开邮件的客户增加，咖啡线上销量增长了15%。

谷歌精准定位神器 Customer Match

商家若想做好邮件营销，就得掌握客户资料以及行为数据。要清楚客户想买什么、需要什么。之后发送合适的邮件。如此才能提高邮件营销效果。谷歌设计了Customer Match。借助这个工具。商家能将客户邮箱地址列表整理进AdWords。然后依据数据精准投递邮件。

有一家电子产品店。运用Customer Match分析客户行为。在客户关注新品有一段时间后。给这些客户发送促销邮件。不少客户收到邮件后就下单购买。新品的销售额因而大幅提高。精准营销的效果十分明显。

邮件营销价值深挖

邮件营销有价值。价值在于用有趣内容接触客户。发布新产品时，邮件要有好看视觉内容。开展促销活动时，邮件内容要幽默且有效。若做到这些，客户会打开邮件与商家互动。比如商家发新品邮件，用精美图片展示产品细节与外观，客户看到会更有兴趣了解。促销邮件加有趣小段子，能提高客户打开率与参与度。

一家美妆店推出新口红产品。发的邮件里有模特试色的高清照片。邮件还配有有趣的文案。很多客户打开邮件后。就点击链接去店铺下单。新品上架后卖得很好。

提高邮件营销 ROI 秘籍

卖家若想提高邮件营销的投资回报率，就得理解并运用好邮件营销工具的功能。个性化沟通可使客户感受到被重视。响应式设计能让客户便捷地阅读邮件。精准定位能够将邮件发送给最具潜力的客户。此外，定期分析邮件营销数据十分关键。比如查看打开率、点击率、转化率等。依据这些数据调整邮件内容与发送策略，持续优化营销方案。

一家玩具店分析了邮件营销数据。发现给新客户发促销邮件，在周末效果更好。于是调整了发送时间。之后ROI提高了很多。

未来邮件营销展望

随着科技进步，邮件营销工具会持续升级。之后或许会出现更智能的个性化模板。它能依据客户实时行为自动调整邮件内容。响应式设计也会愈发先进。无论用何种设备打开邮件。都能呈现完美视觉效果。精准定位会更加精准。借助大数据和人工智能。挖掘客户更深层次需求商家要紧跟潮流。商家需及时采用新工具。商家还得及时采用新方法。如此这般。商家才能在邮件营销里取得更好成绩。

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