若想提升销售业绩，选对工具是非常重要的。今天来聊一聊电子邮件营销自动化，它能够助力销售团队搞定潜在客户。

营销目标明确

营销活动的重要目标是找到合格的潜在客户，这也就是所谓的 MQLs 。这些人会进一步转化成 SQLs ，也就是做好购买准备的潜在客户 。比如说 ，有一家公司开展了线上营销活动 ，通过数据分析找到了 50 个有潜在需求的 MQLs ，其中 20 个成功变成了 SQLs ，进而实现了业务增长 。

让销售团队在潜在客户挖掘环节提前参与，这是十分关键的。两只团队需要进行清晰的交流，要是营销人员不了解销售人员的诉求，那么就很难设计出有效的营销平台。比如说有的公司，由于沟通不畅，使得营销活动偏离了销售方向，进而导致效果不佳。

工具助力销售

要让销售代表能更好地服务潜在客户，使用合适的工具是很有必要的。借助工具，可以在正确的时间，把正确的信息发给正确的人。就拿一家科技企业来说，使用专业工具之后，销售代表对潜在客户的跟进变得更加精准，成交率提高了20%。

软件能助力销售团队追踪、监控当前的潜在客户，通过观察他们的行为，找出最优质的潜在客户，软件会开展复杂运算，在潜在客户出现特定行为时及时告知销售团队，像客户频繁浏览产品详情页时，软件便会发出提醒。

缩短销售周期

实现营销自动化之后，能够快速跟踪潜在用户的所有动态，极大地缩短了销售周期。以前销售团队手动跟进潜在客户，效率不高，如今自动化系统可以及时反馈信息，销售周期从平均三个月缩短到了一个半月 。

自动化能让销售流程变得更加灵活，要是潜在用户还没有做好购买的准备，那么可以把他们加入到“待培育”组里，在后续针对不同的情况发送有针对性的内容，以此引导他们一步步走向购买阶段，就像某电商公司对犹豫的客户进行分组培育，过了一段时间后购买率有了明显的提升。

建立市场联系

电子邮件是跟市场建立联系的有效方式，它有不同侧重点。它能针对性地满足潜在客户不同阶段的需求，还能增加他们对产品和品牌的了解。比如说，通过定期发送产品动态、使用案例等邮件，能够吸引潜在客户关注。

对于购买了产品和服务的用户来说，合适的电子邮件可以增强他们对品牌的忠诚度，某化妆品公司会定期给老客户发送包含专属福利和护理知识的邮件，结果老客户的复购率有了显著提高。

提前规划邮件

软件可以提前规划邮件发送，还能持续和客户保持联系，无论潜在客户处于销售周期的哪一阶段，都能收到对应的邮件，比如某教育机构依据学员咨询、试听、报名等不同阶段，发送有差异的邮件，进而提高了转化效率。

如此一来，能让潜在客户体会到关怀，还可提升销售团队的工作效率，销售团队能够将更多精力投入到跟进有潜力的订单方面，而非耗费大量时间在邮件准备工作上。

开发潜在用户

营销自动化软件可以精准识别潜在用户，还会采取一系列对策来开发他们。它会通过分析用户行为数据，以此了解用户的需求和偏好，进而制定个性化的营销方案。就像某金融公司，针对不同风险偏好的潜在客户，推荐不同的理财产品，最终转化率得到了大幅提升。

这些对策有定向邮件推送、专属优惠活动等 ，持续的互动能使潜在用户渐渐产生购买意愿 ，最终变成真正的客户 ，比如某服装品牌给潜在客户发送定制化款式和折扣信息 ，吸引了不少人下单 。

在销售过程中，你用过类似的自动化工具吗？在营销过程中，你用过类似的自动化工具吗？你觉得这类工具效果如何？欢迎点赞，欢迎分享，欢迎在评论区留言讨论。